“

某持牌金融小贷企业，针对其产品特性，定制了催米科技一站式催收及服务监督整套解决方案。在为期两个月的服务时间内，催米科技提供了完整的风险模型和服务监督服务，通过既定历史数据和行业经验对风险进行预测和建模，并运用了新型的智能质检终端，实现语音交互同步的实时检测，全面提升平台的风险管理水平，提高申请通过率、降低逾期率与风险损失。

应用语音分析技术，对海量录音文件进行自动处理，可大幅度提高质检效率和抽检覆盖面，提升呼叫中心客服质量，降低运营成本，提高运营管理水平。

通过对呼叫中心核心指标的统计，结合时间、地域、坐席、班组、客户、品牌等维度进行多维分析，形成呼叫中心运营分析报告，为呼叫中心管理提供数据支撑，提升管理能力。

”