La pandemia de COVID-19 en 2020 tuvo un gran impacto en la economía de China y en la economía mundial. Durante la pandemia, las empresas innovadoras en ciencia y tecnología aprovecharon sus ventajas tecnológicas para establecer una línea de tecnología en diversos campos como el Internet de las Cosas, la gestión de emergencias con big data, la biomedicina y la tecnología financiera, apoyando los esfuerzos contra la pandemia y garantizando el bienestar social. El Concurso de Innovación en Tecnología Financiera de Lujiazui también se lanzó en torno a este tema.
El concurso reúne a múltiples instituciones especializadas en tecnología financiera, tanto nacionales como internacionales, así como a instituciones financieras y empresas innovadoras, ofreciendo a profesionales y emprendedores de la región de Lujiazui un nuevo banquete de innovación en tecnología financiera. También contribuye al desarrollo del Centro de Innovación Científica y Tecnológica de Shanghái.
Zhu Debing, subdirector del comité del partido y presidente del sindicato del Área Financiera y Comercial de Lujiazui, explicó que este año el concurso de innovación en ciencia y tecnología se centrará en dos aspectos: en primer lugar, se enfocará en las mejores experiencias y sensaciones reales de la tecnología financiera en los campos de los servicios financieros, el transporte y los servicios médicos. En segundo lugar, promoverá la interacción entre el Centro Financiero de Lujiazui y el Centro Científico de Zhangjiang, impulsando la integración y el acoplamiento efectivo de finanzas, tecnología y empresas reales.
El concurso está abierto a empresas de tecnología financiera que ofrecen servicios a bancos, corredores de bolsa, compañías de futuros, aseguradoras, empresas de fondos y organismos reguladores, así como a empresas de tecnología blockchain, empresas de servicios de información financiera y otras empresas innovadoras en ciencia y tecnología. Se aceptan inscripciones para categorías de productos, marcas y equipos de tecnología financiera. También se aceptan inscripciones para casos de innovación de productos tecnológicos en instituciones financieras y aplicaciones de tecnología financiera en escenarios institucionales. Al final, se otorgarán premios como el Premio a la Innovación Tecnológica, el Premio al Diseño Creativo, el Premio al Valor Comercial, el Premio al Favorito del Público, el Premio al Equipo Innovador y el Premio Especial al Mejor Pionero en Lucha contra la Pandemia.
El Sr. Lü Weiting, presidente y CEO de Cuimi Technology, fue invitado a participar en la discusión de apertura de la mesa redonda. Durante la discusión, abordó el uso de robots de voz inteligentes con IA para ayudar a las instituciones financieras a superar problemas laborales causados por la falta de personal al inicio de la pandemia, así como el aumento de las tasas de morosidad de las instituciones financieras durante el brote de la pandemia.
Como se menciona en el reciente informe de consultoría de McKinsey, la pandemia ha obligado a las empresas a cambiar productos y servicios que previamente eran efectivos. Para instituciones financieras como los bancos, el trabajo de cobro se ha vuelto fundamental debido a la interrupción de operaciones y rupturas de la cadena de suministro. Las instituciones buscan mejorar su capacidad de cobro utilizando modelos de cobro inteligente impulsados por datos y medios digitales como la intervención de robots. El creciente interés de los usuarios por los canales digitales y las mayores demandas de seguridad y salud requieren que las empresas dediquen más recursos a investigar cómo satisfacer estas necesidades de manera rápida, adoptando nuevas tecnologías científicas para garantizar la continuidad operativa y la resiliencia y eficiencia de la cadena de suministro en situaciones de emergencia.
De hecho, para enfrentar el creciente problema de incumplimientos, cambios en las preferencias de los consumidores y el actual entorno regulatorio estricto, las instituciones financieras líderes han iniciado su transformación digital en cobros desde hace varios años. Han aprendido de experiencias exitosas en otras industrias, invirtiendo en análisis avanzados, canales digitales, funciones de cobro inteligente y estrategias de cobro de próxima generación. La crisis de la pandemia ha sido una prueba de fuego, y los bancos que adoptaron estas nuevas tecnologías y modelos han demostrado ser más resilientes y capaces de manejar la incertidumbre. Cuimi Technology es una empresa dedicada a expandir escenarios de negocio en voz inteligente con IA, ofreciendo servicios de cobro inteligente, marketing preciso y atención al cliente inteligente a clientes en sectores como banca, tecnología financiera, seguros, educación y logística.
