Cobranza interactiva inteligente AI
Desde la conexión de activos, la formulación de estrategias, la llamada inteligente, hasta el monitoreo de informes, la cobranza interactiva inteligente AI de extremo a extremo.
Audición de grabaciones de cobranza inteligente
Puntos criticos de la industria
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01Aumento de la tasa de morosidad y el monto de la morosidad / indicadores elevados / medidas de disposición limitadas
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02Alta dependencia de la mano de obra / dificultad creciente en la contratación y retención de personal / alta frecuencia de trabajo de asesoramiento psicológico
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03Aumento de los costos de gestión
Descripción de la solución
Optimización automática del modelo de cobranza
Optimización automática del modelo de cobranza basada en el aprendizaje automático de datos de voz y recuperación de pagos.
Asignación inteligente de casos
Evaluación multidimensional de casos de morosidad y capacidad del personal mediante la creación de un modelo de algoritmo de big data, asignación automática de estrategias de cobranza y evaluación del desempeño, mejora de la productividad por empleado y eficiencia de la cobranza.
Expertos en gestión y operación
Gestión inteligente de casos, cobranzas y visitas externas, mejora de la gestión interna del personal y la configuración del sistema.
Casos y Resultados
Cobranza Post-Préstamo
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Una empresa fintech "unicornio" en Sudamérica desarrolló a medida un flujo de trabajo de cobranza inteligente de extremo a extremo con Cuimi Technology, que incluye estrategias de asignación de casos, modelos de conversación, estrategias de marcación, integración de datos y reportes operativos, ayudando rápidamente a construir una plataforma de gestión de operaciones de cobranza.
En las primeras etapas de mora, se utilizaron herramientas como AI, AI+SMS y AI+TRUORA para una rápida penetración y cobro de alta calidad. La plataforma integró CRM y todas las herramientas, logrando una gestión unificada.
